Análisis del presente: Hoy en día estamos viendo como las agencias de viajes han empezado a desaparecer poco a poco, ya que la entrada del internet y la web 2.0 han hecho que muchos de sus clientes prefieran comprar vuelos, paquetes y paseos directamente con las empresas prestadoras de este servicio y no mediante un intermediario que puede cobrar un poco más por prestar sus servicios. Por otro lado los turistas han cambiado su forma de compra, ya que no solo ya no lo hacen mediante de agencias de viajes, sino que además se ponen en contacto con otros usuarios y leen críticas y recomendaciones de sitios, aerolíneas, destinos, etc., mediante la web 2.0, para tomar la decisión final de compra.
Predicción: Dentro de 10 años serán muy limitados los sitios físicos para compras relacionadas con turismo, todo se hará mediante el internet y las opiniones y críticas de otros turistas tendrán un peso enorme a la hora de compra de algún producto, ya que los turistas valoraran un producto de acuerdo a las calificaciones, valoraciones, criticas o recomendaciones que hacen otros turistas mediante el internet, con los cuales se identifican.
Justificación: Esta nueva forma de compra hará que las personas no necesiten salir de su hogar para hacer la compra, se basaran en videos, fotos, y comentarios para tomar la decisión final. Lo que generara que hayan precios más bajos y que las empresas prestadoras de servicios turísticos realmente estén otorgando lo que publican que ofrecen y no un servicio a medias o mediocre, ya que si no dan un servicio con valor todo mundo se enterará mediante internet y su reputación se verá afectada.
Oportunidad: Sería interesante ir creando un sitio web como tripadvisor donde las personas compartan sus experiencias, pero al mismo tiempo puedan comprar, reservar, etc directamente con los prestadores de servicios, al mismo tiempo en esa página poder lograr hacer conexiones o contactos con los viajeros y de esta forma poder venderse productos entre si, es decir, tal vez rentar algún departamento que ellos tengan, un auto, comida casera, que se yo, hacer que los mismos turistas se vendan y compren productos entre si, igual hasta podrían intercambiar casas por un periodo, yo que vivo en México con alguien que vive en Londres, por decir algo…
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